4 cara menghubungi nomor call center PLN berdasarkan permasalahan
Memiliki nomor call center BLN memudahkan warga untuk menghubungi perusahaan listrik negara ketika ingin mengadu atau menanyakan fasilitas yang disediakannya. Seperti namanya, perusahaan dijalankan oleh pemerintah sehingga semua tenaga listrik di tanah air diurus oleh perusahaan.
Karena memiliki tanggung jawab yang besar dalam kaitannya dengan kelistrikan, tentunya perusahaan ini harus sangat aktif dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan setia. Salah satunya adalah dengan memberikan jalan keluar yang mudah kepada konsumen ketika ingin berkomunikasi langsung melalui call center.
Nomor telepon call center PLN yang bisa dihubungi adalah 123. Dengan nomor tersebut, setiap konsumen dapat menemukan dan melaporkan informasi mengenai segala hal yang berkaitan dengan jasa kelistrikannya. Oleh karena itu, untuk memperjelas apa saja masalah yang bisa digigit oleh nomor tersebut, Anda perlu melihat penjelasannya di sini.
Rincian PLN 123 Bebas Pulsa Layanan Telepon Bebas Pulsa
Hampir seluruh masyarakat Indonesia tentu tidak lepas dari jasa perusahaan listrik ini. Sebab, setiap orang membutuhkan listrik untuk memenuhi kebutuhannya. Oleh karena itu, untuk memberikan kemudahan kepada konsumen, dibuat nomor telepon yang dapat digunakan oleh semua orang.
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, layanan nomor telepon disediakan untuk menjaga kualitas dan kepuasan warga negara Indonesia. Dengan semakin banyaknya pengguna listrik, hal ini memaksa perusahaan listrik ini untuk lebih siap meningkatkan kualitasnya.
Ketika kualitas menurun, banyak pelanggan berjalan sendiri dan beralih menggunakan energi matahari. Oleh karena itu, kehadiran fasilitas call center PLN diharapkan dapat membuat pelanggan puas dengan segala layanan yang ditawarkan. Yang menarik adalah Anda dapat menggunakan layanan ini selama 24 jam sehari.
Jadi layanan ini benar-benar tidak terbatas dan bebas pulsa, demi menjaga kepuasan pelanggan yang ingin bertanya atau mengeluh tentang kurangnya fasilitas dari perusahaan ini. Dengan layanan ini, konsumen bisa langsung memesan fasilitas tertentu.
Misalnya, Anda ingin mengubah daya listrik, memasang sambungan baru dan sementara, atau ingin melaporkan ketika ada gangguan tertentu. Tak hanya itu, melalui link ini, pelanggan akan dapat mengetahui tagihan listrik setiap bulannya tanpa harus ke kantor resmi.
Contoh gangguan listrik yang dapat dilaporkan ke call center BLN
Berbicara tentang contoh gangguan, sebenarnya tidak ada batasan pengaduan bagi konsumen yang ingin melaporkan masalahnya kepada PLN karena setiap masalah yang disebabkan oleh listrik sangat mempengaruhi aktivitas sehari-hari masyarakat, terutama pada malam hari. Berikut adalah contoh masalah yang dapat disajikan:
- Kegagalan daya adalah salah satu jenis masalah yang paling mengganggu. Masalah kegagalan cahaya ini dapat terjadi karena sumber daya hilang dari mesin pusat. Hal ini mengakibatkan konsumen tidak memiliki listrik dan akhirnya mengakibatkan pemadaman listrik.
- Lonjakan daya adalah masalah listrik yang paling mengganggu, karena dapat meningkatkan tegangan hingga 2 kali lipat dari jumlah yang seharusnya. Alasan masalah ini biasanya terjadi akibat sambaran petir sehingga menyebabkan tegangan terganggu.
- Saat mengalami masalah daya SAG, Anda bisa langsung menghubungi call center PLN karena masalah ini tidak bisa dianggap remeh. Ketika masalah ini terjadi ketika tegangan tinggi atau tegangan turun hingga 80%, Anda harus melaporkannya. Gangguan ini terjadi karena Anda menggunakan listrik di luar daya.
- Salah satu komplikasi yang paling umum tetapi jarang terjadi adalah di atas dan di bawah tegangan. Meski tidak mematikan lampu, sayangnya masalah ini justru bisa menimbulkan masalah yang sedang berlangsung. Artinya, peralatan elektronik di rumah cepat rusak.
- Masalah listrik lain yang dapat dilaporkan adalah kebisingan saluran listrik. Hanya ketika ada masalah dengan gelombang listrik karena banyak hal. Misalnya, karena proses instalasi listrik tidak sesuai, ada gangguan frekuensi radio, dan sambaran petir secara bersamaan.
Cara menghubungi call center PLN
Ada beberapa masalah yang dapat dilaporkan ke layanan BLN secara bersamaan. Sehingga Anda tidak perlu lagi khawatir jika mengalami masalah kelistrikan di rumah atau di suatu tempat. Kemudian Anda dapat menghubungi perusahaan melalui online , dan kemudian berbagai jenis masalah akan segera diselesaikan. Berikut cara menghubungi call center:
- Untuk menghubungi kantor pusatnya, Anda dapat menghubungi 123. Cara ini telah terbukti efektif dalam membantu mengatasi masalah kelistrikan di rumah sebelum menggunakan jasa tukang listrik dengan biaya yang mahal. Jadi, laporkan pengaduan tersebut dan kemudian petugas BLN langsung terjun ke lokasi persoalan. Layanan ini dapat diakses 24 jam sehari.
- Selain melalui nomor 123, Anda juga bisa menggunakan kode area untuk menghubungi call center BLN. Caranya adalah dengan menambahkan kode daerah tempat anda tinggal, diikuti dengan angka 123. Cara ini terbukti lebih cepat untuk mendapatkan perawatan langsung dibandingkan menekan tombol 123.
- Semua masalah elektronik dan keluhan dapat diselesaikan dengan menghubungi PLN melalui layanan email. Anda dapat menghubungi mereka melalui pln123@pln.co.id atau memeriksa www.pln.co.id langsung melalui situs web resmi, di mana setiap masalah akan dijawab dengan cepat.
- Cara lain untuk menghubungi perusahaan ini adalah langsung melalui media sosialnya. Jadi ada banyak cara untuk berhubungan dengan perusahaan ini. Salah satunya melalui Facebook dan Twitter. Semua saran dapat dikomunikasikan langsung melalui @pln_123 atau BLN 123.
Keunggulan Layanan Call Center PLN
Berkat fasilitas call center yang disediakan oleh perusahaan BUMN ini, tentunya menawarkan banyak manfaat bagi seluruh pelanggan dan karyawan. Itu sebabnya layanan ini dinilai sebagai solusi terbaik untuk mengatasi segala masalah kelistrikan dengan cepat. Ini Manfaatnya!
- Kehadiran layanan terbaru ini semakin memusatkan semua fasilitas perusahaan ini. Sebab, dengan menekan 1 nomor telepon, seluruh pelanggan bisa langsung menghubungi kantor BLN pusat dan menyampaikan keluhan atau jika ingin menambah fasilitas pelayanan di rumah.
- Karena sistemnya terpusat, hal ini membuat call center BLN ini menjadi layanan yang lebih terintegrasi. Artinya, perusahaan ini lebih modern, karena siapapun bisa langsung menghubungi kontak resminya secara langsung tanpa membayar pinjaman sekaligus. Jadi tidak ada batasan kelas di sini, karena semuanya dipertukarkan.
- Berkat layanan terbaru ini, memudahkan semua pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka tanpa keluar rumah. Menariknya, fasilitas ini bisa diakses oleh semua orang tanpa pinjaman. Jadi siapa pun yang ingin meminta bantuan secara langsung tidak perlu memikirkan biaya untuk menghubunginya, karena semuanya gratis.
Melihat penjelasan di atas, dapat kita simpulkan bahwa semua masalah kelistrikan saat ini dapat diatasi dengan sangat mudah dan praktis. Tekan telepon pusat panggilan BLN 123 melalui telepon hanya melalui telepon dengan telepon bebas pulsa, maka semua masalah kelistrikan dapat segera diselesaikan kapan saja dan tanpa henti.