Berbagai layanan Call Centre HSBC untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun di beberapa kota besar, popularitasnya sedang meningkat. Bahkan, bank ini sukses bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan layanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terasa terus meningkat. Namun, perbaikan terus menerus membuat beberapa pengguna sering bingung. Kebingungan itu terasa karena fitur yang tersedia semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menautkan ke CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan HSBC dan nomor call centre yang tersedia.
Hubungi Call Centre Layanan Perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe pertama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fitur secara umum tanpa biaya yang lebih besar. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan pertama.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan dapat menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor yang dapat dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Itu karena, FP sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah utama. Layanan perbankan tingkat lanjut juga dapat dihubungi selama 24 jam. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan layanan utama.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda saat berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Sebenarnya ada satu jenis layanan lain yang disediakan HSBC.
Matematikanya adalah perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak premier atau senior. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, pusat panggilan HSBC untuk layanan fusi masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang disediakan untuk pengguna asing. Bahkan, angka tersebut menganggur selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya Senin hingga Jumat.
Hubungkan untuk Layanan Kartu Kredit
Selain perbankan, menghubungi call centre HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum tentu saja premier dengan jumlah pengguna terbanyak. Untuk keperluan kartu kredit pertama, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Jumlahnya dapat dicapai di setiap sudut dunia. Secara alami, tarif interlokal akan berlaku. Baik itu nomor untuk asing maupun domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Itu karena, FP-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan Kartu Kredit Signature. Jenis kartu kredit ini satu tingkat lebih tinggi dari premier. Oleh karena itu, jumlah pelanggan lebih kecil.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call centre HSBC untuk mendapatkan kartu kredit tanda tangan, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik, angkanya 1500-808 sedangkan untuk luar negeri, angkanya 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat terhubung kapan saja.
Layanan kartu kredit Masih ada jenis lainnya
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti premier, advance, dan platinum. Namun, layanan lain disediakan oleh HSBC. Layanan tersebut untuk kebutuhan cashback kartu kredit. Sama seperti tipe lainnya, ada pusat panggilan HSBC khusus untuk layanan ini. Keaktifannya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Dia dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Dia dapat dihubungi jika kebutuhannya ada di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis uang tunai adalah jenis yang terakhir.
Namun di lapangan, seringkali ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, silakan hubungi 1500-808 saat di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi hingga hari Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07.00 hingga 21.00. Jika sudah lewat kali ini, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Layanan Lain di LuarPerbankan dan Kartu Kredit
Selain perbankan dan kartu kredit, layanan lain tersedia. Bahkan, layanan ini berfungsi sebagai dukungan untuk utilitas konsumen. Kebutuhan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fitur ini. Oleh karena itu, ada call centre khusus HSBC untuk keperluan tersebut.
Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia antara pukul 07.00 hingga 21.00. untuk menghubungi dirinya sendiri harus dilakukan pada hari kerja yaitu Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan dalam negeri, kontaknya 1500808*. Untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain keperluan Personal Loan, ada juga link khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya diperuntukkan untuk kebutuhan domestik . Tautan itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya saat liburan.
Layanan ini tersedia untuk hari Senin hanya sampai Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat dihubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana FP tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat teliti dalam menyediakan call center. Dengan kondisi terperinci ini, semua masalah pengguna pasti akan terpecahkan. Jadi, pastikan untuk menghubungi ketika Anda menghadapi masalah. Bagaimanapun, CS call centre HSBC selalu ramah dalam menghadapi semua keluhan.